服務標準

貴州小优视频下载科技有限責任公司服務標準

2018年01月01日

l  服務體係規範

§  公司通過ISO27001、ISO9001、ISO20000、ISO14000認證。


服務標準.png

l  運維保障服務

§   運維保障服務經理       §   基礎設施及機房環境維護      §   機房安全管理    §   7×24值班服務

§   變更管理服務              §   事件管理服務                       §   問題管理服務    §   客戶服務

l  服務水平與質量管理

§   服務質量管理             §   服務質量評估                        §   客戶服務經理    §   客戶中心